Garantie & Service

 

         Garantia produselor achizitionate este de 6,12, 24 sau 36 de luni(exceptie de la aceasta garantie facand-o consumabilele "de ex. cositor, tresa, flux condesat,sitele bga, tonerul de printere, clesti, surubelnite, software-ul"), in functie de produsul achizitionat. Toate produsele (in afara de consumabile) achizitioante de pe site-ul nostru vor fi insotite de certificat de garantie.

        Termenul de garantie decurge de la data emiterii facturii. Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit sau inlocuit, dupa caz, la sediul firmei noastre in termen de maxim 15 zile calendaristice. Cele 15 zile calendaristice pot fi prelungite cu un termen pana intr-o luna daca intervin situatii de genul urmator: produsul ce trebuie inlocuit nu exista pe stoc la furnizor/importator si se astepta importul de marfa iar importul de marfa intarzie din varii motive.

        Nu suntem importatori dorecti, colaboram numai cu importatori direct din romania ! Intarzierile de garantie nu provin de la noi ci de situati aparate intampinate de importatori/furnizori, intarzieri de stocuri de marfa, colete pierdute de curieri. etc

        Conditiile de garantie precum si procedura in cazul defectiunii unui produs sunt detaliate in Certificatul de garantie.